Crosby Housing Association Ltd מדיניות הפרטיות

Crosby Housing Association Ltd מכירה בחשיבות של כיבוד הפרטיות האישית שלך ובצורך לקיים אמצעי הגנה מתאימים סביב עיבוד הנתונים האישיים. כחברה שיש לה גישה ושולטת בנתונים האישיים שלך ('בקר נתונים') אנו נדרשים לספק לך מידע מסוים על האופן שבו אנו אוספים, מאחסנים, משמידים ומטפלים בכל דרך אחרת (המכונה גם 'תהליך') האישי שלך. נתונים. כמו כן, אנו רשומים במשרד נציב המידע ('ICO') כבקר נתונים.

מי הוא מנהל הנתונים ומהם פרטי ההתקשרות שלו?

מבקר הנתונים הוא החברה שמחליטה את המטרה והדרך שבה כל מידע אישי מעובד. Crosby Housing Association Ltd היא בקר נתונים ורשומה ב-ICO. פרטים מפורטים להלן:

Crosby Housing Association Ltd10 Church RoadWaterlooLiverpoolL22 5NBICO מספר רישום: Z6786706רשום כאגודת הטבות קהילתית עם מספר רישום של FCA: 19175RHousing Regulator מספר רישום: L1719

אם יש לך ספק לגבי מי הוא מנהל הנתונים שלך, אנא פנה אלינו בכתב בכתובת הנ"ל.

האם יש לנו קצין הגנת מידע?

לאגודה לדיור קרוסבי בע"מ אין קצין הגנת מידע ייעודי. עם זאת, ניתן לפנות לעמותה בשאלות ובקשות מידע בכתב בכתובת:

Crosby Housing Association Ltd10 Church RoadWaterlooLiverpoolL22 5NB

איזה מידע אנחנו אוספים/מקבלים עליך וכיצד?

אנו מחזיקים נתונים אישיים שעשויים לכלול את שמות משק הבית שלך, תאריכי לידה, פרטי התקשרות ורישומים של עסקאות כלשהן כגון תשלומים או בקשות למידע וכן נתונים אישיים רגישים כגון מגדר, מוצא אתני, דת או אמונות אחרות, נטייה מינית ורפואה הִיסטוֹרִיָה.

אנו עשויים לאסוף מידע אודותיך במגוון דרכים כולל (ורשימה זו אינה ממצה):-

אנו מקבלים מועמדות מרשות מקומית או משותף מפנה; טפסים שונים וחוזים (כגון טפסי בקשה, הסכמי שכירות וכו'); אתה מבקש להיות דייר; אנו מקבלים מידע לקביעת צרכי הדיור שלך מהארגון הרלוונטי וכדי לעזור לנו להעריך את בקשתך, אנו עשויים לקבל אסמכתאות מארגונים כגון ספקי דיור/משכירים פרטיים, סוכנויות ייחוס אשראי; לבקש כל אחד מהשירותים שלנו; אתה משלים מרצון את הלקוח שלנו סקרים; לספק משוב או להגיש תלונה; להגיש בקשה ולהיות חבר בצוות; הגש בקשה והפך לחבר מועצת המנהלים; הקצין/הסוכנים/הקבלנים שלנו מגיעים לפגישות איתך; אתה יוצר איתנו קשר או משתמש בשירותים שלנו ואנו מציינים כל פעולות שננקטו, למשל תיקוני רישום, כדי שיהיה לנו תיעוד של מה שקרה; אנו עוסקים בהיבטים אחרים של קשר שגרתי איתך; מסוכנויות תמיכה וצדדים שלישיים הקשורים אליך; מאנשים הקשורים אליך כגון משפחה, חברים ושכנים; באמצעות השימוש שלך באתרי האינטרנט שלנו, באתרי המדיה החברתית ובפורטל השירות העצמי שלנו; אנו עשויים לצלם באירועים המאורגנים ומארחים על ידי Crosby Housing Association Ltd. התמונות ישמשו באתרי האינטרנט של Crosby Housing Association בע"מ, בחוברות ו חומר פרסומי אחר (כגון ניוזלטרים) ועשוי להיות מסופק לתקשורת לצורך פרסום בעיתונים מקומיים או ארציים. תמיד תינתן לך האפשרות לא להיכלל בתצלום והשימוש בתמונות כלשהן יהיה רק בהסכמתך. בכמה תוכניות דיור ובחנות הצדקה שלנו יש לנו מצלמות במעגל סגור כדי להקליט אירועים בשטחים ציבוריים ואנו מפקחים ואוספים חזותיים תמונות מסיבות ביטחוניות מניעה ואיתור פשע; ומטרות בטיחות וניטור צוות.

אנא שים לב שאם תספק לנו מידע אישי הנוגע לבני משפחתך או למקורביך, אנו נניח שאתה עושה זאת בידיעתם ובהסכמתם.

חשוב שתודיע לנו על כל שינוי במידע האישי שלך בהקדם האפשרי כדי שנוכל ליצור איתך קשר בקלות.

מהו הבסיס החוקי שלפיו אנו משתמשים בנתונים שלך?

עיבוד נתונים אישיים הוא חוקי אם נושא הנתונים (למשל אתה כלקוח שלנו) נתן הסכמה או כאשר עיבוד הנתונים האישיים הכרחי לקיום חוזה שנושאי המידע צד לו או על מנת לנקוט בצעדים ב- בקשה של נושא המידע לפני כריתת חוזה.

עיבוד הנתונים שלך הוא חוקי אם הגשת בקשה לדיור אצלנו, הגשת מועמדות לעבודה אצלנו או שוכנת אצלנו. אנחנו לא צריכים את הסכמתך המפורשת כדי לעבד את הנתונים שלך בנסיבות אלה.

האם עלי לספק מידע זה ומה יקרה אם לא אעשה זאת?

כאשר אתה דייר שלנו, נשתמש בנתונים האישיים שלך כדי ליצור איתך קשר לגבי שכר הדירה, התיקונים או בעיות אחרות בניהול דיור. ההשלכות של אי מסירת נתונים אישיים מדויקים ועדכניים בדוגמה זו עשויות לגרום לכך שלא נוכל לנהל בצורה נכונה ויעילה את השכירות שלך במסגרת ההסכם שיש לנו איתך.

למי מתייחס המידע האישי

אנו אוספים ומחזיקים מידע אישי על:

לקוחות - זה כולל לקוחות נוכחיים, לשעבר ופוטנציאליים המתגוררים בנכסים שלנו או ניגשים לתמיכה ולשירותים אחרים שלנו וכולל בני משפחתם ואנשים הקשורים אליהם. מבקרים - מבקרים באתר שלנו ובמשרדים שלנו. כל מי שמגיש תלונה או פנייה לשיכון קרוסבי בע"מ. שותפים - עובדים ונציגים של ארגונים איתם אנו עושים עסקים לרבות קבלנים, ספקים וסוכנויות נוספות.

כיצד נשתמש במידע אודותיך?

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי:

אפשרו לנו לספק לכם מגורים ולתקשר איתך. תחת חוק השוויון, בטיחות אש וכו' ואלה המגיעים למממנים ולרגולטורים שלנו קידום שוויון הזדמנויות ויחס הוגן לכל הלקוחות שלנו ספק מידע שאתה מבקש מאיתנו עזרה במניעת פשע, העמדה לדין של עבריינים ופתרון סכסוכים מניעה ואיתור הונאה והלבנת הון קידום הבטיחות והשקט הנאה מהשכונות והקהילות שלנו בתפקידנו כספקי דיור סוציאלי צור קשרים עם לקוחות וביצוע שיפורים במוצרים ובשירותים שלנו שפר את השירותים על ידי איסוף המשוב שלך באמצעות סקרים כדי להגן על אנשים מפני נזק כחלק מהתחייבויות ההגנה והאחרות שלנו שמור על קשר עם הלקוחות שלנו, הבן את צרכים והעדפות ומזמינים אותך לאירועים. בצע מחקר ולספק מידע אנונימי כדי לסייע בשיפור השירותים שלנו

נתונים אישיים רגישים

מידע אישי מסוים מסווג כ'נתונים בקטגוריות מיוחדות' ופירושו כל מידע אישי שמספר לנו על המוצא האתני שלך, דעה פוליטית, אמונות דתיות או פילוסופיות, חברות באיגוד מקצועי או כל דבר החושף את הנתונים הגנטיים שלך, נתונים ביומטריים או כל דבר שיש לו מטרה לזהות אותך באופן ייחודי, כל דבר הנוגע לבריאות או לנתונים הקשורים לחיי המין או לנטייתו המינית של אדם, האשמות לעבירות פליליות והרשעות ועבירות פליליות.

אנו ממזערים את ההחזקה והשימוש שלנו בנתוני קטגוריות מיוחדות, אך בהתחשב בשירותים שאנו מספקים, ישנם מקרים שבהם אנו משתמשים בהם כדי להבין טוב יותר את הלקוחות שלנו ואת צרכיהם, למשל בעת מתן מגורים לנכים או לבעלי בעיות הקשורות לשימוש בסמים, בעת פתרון סכסוכי שכונות הכרוכים בפעילות פלילית לכאורה או בעת סיוע למישהו לגשת לשירותי טיפול. כאשר אנו אוספים נתונים רגישים ספציפיים, נודיע לך כיצד נשתמש בהם, כולל עם מי הם עשויים להיות משותפים, ונבקש את הסכמתך לכך.

האם תשתמש במידע שלי כדי לקבל החלטות אוטומטיות?

איננו מציעים להשתמש בנתונים האישיים שלך כדי לקבל החלטות אוטומטיות. במידה והמדיניות שלנו תשתנה, נכתוב לך ונספר לך זאת.

למי נשתף/נשלח את המידע שלך:

המידע האישי שלך יישמר מאובטח וסודי והגישה אליו על ידי צוות האגודה לדיור קרוסבי בע"מ מנוהלת ומפוקחת. אנו עשויים לשתף מידע עם קבלנים או סוכנויות שאנו עובדים איתם כגון רשויות מקומיות, שירותים חברתיים, משטרה, בעלי בתים חברתיים אחרים וכל מצב אחר שבו אנו נדרשים על פי חוק ו/או היכן שאנו מאמינים שזה באינטרס שלך או של הציבור לעשות. כך.

אנו עשויים לחלוק את הנתונים שלך עם חברות המספקות שירותי מידע ומערכות מבוססות ענן. כל צד שלישי שיתבקש לעבד את הנתונים האישיים שלך בשמנו יהיה כפוף לתנאים והגבלות מחמירים המפורטים על ידינו ולא יורשה לחלוק את הנתונים שלך עם ארגונים אחרים.

לא נעביר את הנתונים שלך עם אף ארגון מחוץ לאזור הכלכלי האירופי.

הרשימה שלהלן מציגה דוגמאות ספציפיות למקומות שבהם אנו עשויים לשתף את המידע שלך, אך זו אינה רשימה ממצה. בעיבוד הנתונים האישיים שלך אנו עשויים:-

שתף מידע עם קבלנים העוסקים במתן שירותים בהתאם להסכם השכירות שלך. שתף כתובות נוכחיות או העברת כתובות עם חברות שירות ומשרדי מיסוי מועצת כדי להבטיח שפרטי חיוב נכונים. שתף מידע עליך עם סוכנויות מורשות לשחזור חובות כדי לאפשר להם לגבות את החוב אם אתה מחדל כל תנאי שכירות/רישיון. הדבר עשוי להשפיע על בקשות עתידיות לקבלת אשראי וביטוח לשכירות, לדון במצב הפיננסי שלך ולשתף מידע על תשלומי שכר דירה (כולל פיגורים כלשהם) וכל תביעה שתוגש לתגמולי רווחה עם מחלקת גמלת הדיור ברשות המקומית, צוות ייעוץ הדיור ומניעת חסרי דיור של הרשות המקומית או עם משרד העבודה והפנסיה כדי לוודא שהקצבאות משולמות בצורה נכונה להעביר את פרטי ההתקשרות שלך לצד שלישי כדי לבצע סקרים ומחקרים בשמנו המאפשרים לנו לאסוף משוב ולשפר את השירותים שאנו מציעים לך לשתף את מספר הביטוח הלאומי שלך כדי לאמת את האשראי האוניברסלי שלך להגיש בקשה ולנהל את התשלומים הללו גם לשתף את מספר הביטוח הלאומי שלך כדי למנוע ולחקור מידע על שכירות ויישום הזכות לקנות הונאה עם גופים וארגונים ממשלתיים כדי להודיע על מימון דיור סוציאלי, החלטות רגולטוריות ומדיניות דיור (לחץ כדי להציג את נספח 2 של נתוני CORE הסכם שיתוף)

שינויים בהודעת פרטיות זו

הודעת פרטיות זו תעודכן מעת לעת כדי לשקף כל שינוי באופן שבו אנו פועלים או שינויים בחקיקה להגנה על מידע. אנו נביא לידיעתך כל שינוי משמעותי.

כמה זמן תשמור את הנתונים האישיים שלי?

אנו מאחסנים נתונים אישיים בהתאם להנחיות של פדרציית הדיור הלאומית, העתק מהם זמין לפי בקשה. דוגמאות הן:

בקשות לינה: נשמר למשך 6 שנים לאחר קבלת ההצעה;

תיקי שכירות: נשמרים למשך 6 שנים לאחר תום השכירות;

טפסי מועמדות למועמדים לעבודה ברשימה קצרה: שנה אחת;

טפסי מועמדות למועמדים שאינם רשומים לעבודה: 6 חודשים.

כיצד הנתונים האישיים שלי יאוחסנו ויישמרו מאובטחים?

ה-Associaiton מיישם אמצעים טכניים כדי לשמור על נתונים אישיים המאוחסנים בצורה מאובטחת במערכות מידע, כולל בקרות על היקף רשת המידע של הארגון, כגון חומת אש, תוכנת אנטי-וירוס ואמצעי גיבוי/שכפול למניעת אובדן נתונים. הגישה לנתונים אישיים המוחזקים במערכות נשלטת באמצעות סיסמה וניתנת למעקב על ידי רישומי ביקורת. שיתוף הנתונים עם צדדים שלישיים נשלט על ידי שימוש באמצעי העברה מאובטחים כגון דואר אלקטרוני מוצפן ופרוטקולי העברת קבצים מאובטחים.

הנתונים המוחזקים במכשירים ניידים (טלפונים חכמים, טאבלטים ומחשבים ניידים) המשמשים את הצוות מוצפנים. הצוות מצויד בתיקים ניתנים לנעילה לנשיאת קבצי נתונים אישיים מחוץ למשרד ואנו מיישמים מדיניות שולחן ברורה במשרדינו.

האמצעים הטכניים נתמכים על ידי הדרכה ותרגילים להעלאת מודעות כדי להבטיח שהצוות מבין את הסיכונים ואת האחריות שלהם לשמירה על אבטחת המידע האישי.

זכויותיך ביחס לנתונים האישיים שאתה מספק:

פירטנו להלן מידע על הזכויות שיש לך במסגרת תקנת הגנת המידע הכללית החל מה-25 במאי 2018. מידע נוסף ניתן למצוא בביקור באתר האינטרנט של ICO בכתובת www.ico.org.uk.

יש לך את הזכות ל:

לקבל מידע לגבי האיסוף והשימוש שלנו בנתונים האישיים שלך; לגשת לנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך (ראה להלן); לבקש מאיתנו לתקן כל מידע אישי שאנו מחזיקים לגביך אם הוא לא מדויק או לא מלא; להישכח - כלומר הזכות בקש מאיתנו למחוק כל מידע אישי שאנו מחזיקים עליך (אנו מחזיקים את הנתונים האישיים שלך רק לזמן מוגבל כפי שהוסבר לעיל אך אם תרצה שנמחק אותם מוקדם יותר, אנא צור איתנו קשר). עם זאת, אנא שים לב שאנו צריכים לשמור רישומים מסוימים כדי לאפשר לנו לספק לך את השירותים שאתה נהנה ממנו ושייתכן שיש לנו מחויבות חוזית או סטטוטורית לספק כך שמידע מסוים עדיין יישמר למרות כל בקשה כזו להישכח; להגביל (כלומר למנוע) את העיבוד של הנתונים האישיים שלך; ניידות נתונים (השגת עותק של הנתונים האישיים שלך לשימוש חוזר עם שירות או ארגון אחר); התנגדות לכך שנשתמש בנתונים האישיים שלך למטרות מסוימות; זכויות ביחס לקבלת החלטות אוטומטיות ופרופיל (אנו נודיע לך היכן מתרחשים החלטות ופרופילים כאלה); ואתה רשאי לחזור בו מהסכמתך לשימוש שלנו במידע שלך כאשר המידע סופק בעבר בהסכמתך, אנא הודע לנו אם ברצונך לבטל הסכמה שניתנה קודם לכן על ידי כתיבה אל:

Crosby Housing Association Ltd10 Church RoadWaterlooLiverpoolL22 5NB

אם יש לך סיבה כלשהי לתלונה על השימוש שלנו בנתונים האישיים שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות הפרטים המפורטים בסעיף 2 לעיל ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לפתור את הבעיה עבורך. אם איננו יכולים לעזור לך יש גם את הזכות להגיש תלונה ל-ICO; אנא עבור אל www.ico.org.uk.

גישה למידע שלך

יש לך זכות גישה לכל מידע אישי שאנו מחזיקים עליך. קיים תהליך רשמי עבור זה המכונה בקשת גישה נושאית (SAR). אם ברצונך לבצע SAR אנא שלח בקשה בכתב לכתובת המשרד הרשום שלנו לעיל. ייתכן שנדרוש ממך הוכחת זהות לפני שחרור המידע. החל מה-25 במאי 2018, אנו נדרשים לספק מידע זה תוך חודש מיום קבלת בקשתך ובדרך כלל לא נחייב תשלום עבור שירות זה. עם זאת, אנו עשויים לבצע חיוב כאשר אנו רואים בכמות המידע שביקשת מורכבת או אם תגיש בקשות רבות, ולאחר מכן אנו עשויים לקחת עד שלושה חודשים כדי למלא את בקשתך.

מדיניות הפרטיות של האתר

לפרטים נוספים על האופן שבו אנו מתייחסים למידע שאנו אוספים על הפעילויות שלך באתרים שלנו, עיין במדיניות הפרטיות של האתר שלנו כאן.