سياسة الخصوصية لشركة Crosby Housing Association Ltd

تدرك شركة Crosby Housing Association Ltd أهمية احترام خصوصيتك الشخصية والحاجة إلى وضع ضمانات مناسبة تحيط بمعالجة البيانات الشخصية. باعتبارنا شركة يمكنها الوصول إلى بياناتك الشخصية والتحكم فيها ("مراقب البيانات")، يتعين علينا تزويدك بمعلومات معينة حول كيفية جمعنا وتخزيننا وتدميرنا والتعامل معها بطريقة أخرى (المعروفة أيضًا باسم "معالجة") بياناتك الشخصية. بيانات. نحن مسجلون أيضًا لدى مكتب مفوض المعلومات ('ICO') كمراقب بيانات.

من هو مراقب البيانات وما هي تفاصيل الاتصال به؟

مراقب البيانات هو الشركة التي تقرر الغرض من معالجة أي بيانات شخصية وطريقة معالجتها. تعد شركة Crosby Housing Association Ltd جهة تحكم في البيانات ومسجلة لدى ICO. التفاصيل موضحة أدناه:

Crosby Housing Association Ltd10 Church RoadWaterlooLiverpoolL22 5NBICO رقم التسجيل: Z6786706 مسجل كجمعية منفعة مجتمعية برقم تسجيل FCA: 19175R رقم تسجيل منظم الإسكان: L1719

إذا كان لديك أي شك بشأن من هو مراقب البيانات الخاص بك، فيرجى الاتصال بنا كتابيًا على العنوان المذكور أعلاه.

هل لدينا مسؤول حماية البيانات؟

ليس لدى شركة Crosby Housing Association Ltd. موظف مخصص لحماية البيانات. ومع ذلك، يمكن الاتصال بالجمعية للاستفسارات وطلبات المعلومات كتابيًا على العنوان التالي:

Crosby Housing Association Ltd10 Church RoadWaterlooLiverpoolL22 5NB

ما هي المعلومات التي نجمعها/نتلقاها عنك وكيف؟

نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية التي قد تتضمن أسماء أسرتك وتواريخ ميلادك وتفاصيل الاتصال وسجلات أي معاملات مثل المدفوعات أو طلبات الحصول على معلومات بالإضافة إلى البيانات الشخصية الحساسة مثل الجنس أو العرق أو الدين أو المعتقدات الأخرى والتوجه الجنسي والحالة الطبية. تاريخ.

قد نقوم بجمع معلومات عنك بعدة طرق بما في ذلك (وهذه القائمة ليست شاملة):-

نتلقى ترشيحًا من سلطة محلية أو شريك إحالة؛ نماذج وعقود مختلفة (مثل نماذج الطلبات، واتفاقيات الإيجار، وما إلى ذلك)؛ نحصل على معلومات لتحديد احتياجاتك السكنية من المنظمات ذات الصلة، ومن أجل مساعدتنا في تقييم طلبك، قد نتلقى مراجع من منظمات مثل مقدمي الإسكان/ملاك العقارات الخاصة، ووكالات الائتمان المرجعية؛ أو طلب أي من خدماتنا؛ أو إكمال عميلنا طوعًا تقديم ملاحظات أو تقديم شكوى؛ تقديم طلب وتصبح عضوًا في فريق العمل؛ تقديم طلب وتصبح عضوًا في مجلس الإدارة؛ حضور موظفينا/وكلائنا/مقاولينا المواعيد معك؛ يمكنك الاتصال بنا أو استخدام خدماتنا ونلاحظ أي الإجراءات المتخذة، على سبيل المثال إصلاحات التسجيل، حتى يكون لدينا سجل بما حدث؛ وننخرط في جوانب أخرى من الاتصال الروتيني معك؛ ومن وكالات الدعم والأطراف الثالثة ذات الصلة بك؛ ومن الأشخاص المرتبطين بك مثل العائلة والأصدقاء والجيران؛ من خلال استخدامك لمواقعنا الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي وبوابة الخدمة الذاتية؛ قد نلتقط صورًا في الأحداث التي تنظمها وتستضيفها شركة Crosby Housing Association Ltd. وسيتم استخدام الصور على مواقع الويب الخاصة بشركة Crosby Housing Association Ltd، في الكتيبات والنشرات الترويجية. مواد دعائية أخرى (مثل النشرات الإخبارية) ويمكن تقديمها إلى وسائل الإعلام لنشرها في الصحف المحلية أو الوطنية. سيتم منحك دائمًا خيار عدم تضمينك في صورة ولن يكون استخدام أي صور إلا بموافقتك. في بعض مخططات الإسكان ومتجرنا الخيري، لدينا كاميرات CCTV لتسجيل الأحداث في المناطق العامة ونقوم بمراقبة وجمع العناصر المرئية صور ل: - لأسباب أمنية منع الجريمة والكشف عنها. وأغراض سلامة الموظفين ومراقبتهم.

يرجى العلم أنه إذا زودتنا بمعلومات شخصية تتعلق بأفراد عائلتك أو زملائك، فسوف نفترض أنك تفعل ذلك بعلمهم وموافقتهم.

ومن المهم أن تقوم بإخطارنا بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك الشخصية في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من الاتصال بك بسهولة.

ما هو الأساس القانوني الذي نستخدم بموجبه بياناتك؟

تكون معالجة البيانات الشخصية أمرًا قانونيًا إذا كان صاحب البيانات (على سبيل المثال، أنت كعميل لدينا) قد أعطى الموافقة أو عندما تكون معالجة البيانات الشخصية ضرورية لتنفيذ عقد يكون موضوع البيانات طرفًا فيه أو من أجل اتخاذ الخطوات اللازمة طلب صاحب البيانات قبل إبرام العقد.

تعتبر معالجة بياناتك أمرًا قانونيًا إذا تقدمت بطلب للحصول على سكن معنا، أو تقدمت بطلب للحصول على وظيفة لدينا أو تم إسكانك لدينا. لا نحتاج إلى موافقتك الصريحة لمعالجة بياناتك في هذه الظروف.

هل يجب علي تقديم هذه المعلومات وماذا سيحدث إذا لم أفعل ذلك؟

عندما تكون مستأجرًا لدينا، فسنستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك بشأن الإيجار أو الإصلاحات أو مشكلات إدارة الإسكان الأخرى. إن عواقب عدم تقديم بيانات شخصية دقيقة وحديثة في هذا المثال قد تعني أننا لا نستطيع إدارة إيجارك بشكل صحيح وفعال بموجب الاتفاقية التي أبرمناها معك.

لمن تتعلق المعلومات الشخصية

نحن نجمع ونحتفظ بالمعلومات الشخصية حول:

العملاء – يشمل ذلك العملاء الحاليين والسابقين والمحتملين الذين يعيشون في فنادقنا أو يصلون إلى دعمنا وخدماتنا الأخرى، ويشمل ذلك أفراد أسرهم والأشخاص المرتبطين بهم. الزوار – زوار موقعنا الإلكتروني ومكاتبنا. أي شخص يقدم شكوى أو استفسار إلى شركاء Crosby Housing Association Ltd.Partners - الموظفون وممثلو المنظمات التي نتعامل معها بما في ذلك المقاولون والموردين والوكالات الأخرى.

كيف سنستخدم المعلومات المتعلقة بك؟

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

تمكيننا من توفير السكن لك والتواصل معك، إجراء صيانة وإصلاحات للممتلكات والأراضي، إدارة السكن والإيجار/الإيجار الخاص بك وحساباتك باعتبارك المالك أو مقدم خدمة أخرى لك، التأكد من أننا نفي بجميع واجباتنا القانونية والتشريعية مثل تلك التي تنطبق بموجب قانون المساواة والسلامة من الحرائق وما إلى ذلك وتلك المستحقة للممولين والمنظمين لدينا تعزيز تكافؤ الفرص والمعاملة العادلة لجميع عملائنا تقديم المعلومات التي تطلبها منا المساعدة في منع الجريمة ومحاكمة المجرمين وحل النزاعات منع واكتشاف الاحتيال وغسل الأموال تعزيز السلامة والهدوء التمتع بأحيائنا ومجتمعاتنا بصفتنا مقدمي خدمات الإسكان الاجتماعي، التواصل مع العملاء وإجراء تحسينات على منتجاتنا وخدماتنا، تحسين الخدمات من خلال جمع تعليقاتك من خلال الدراسات الاستقصائية لحماية الأفراد من الأذى كجزء من التزاماتنا المتعلقة بالحماية وغيرها من الالتزامات، ابق على اتصال مع عملائنا، وافهم احتياجاتك الاحتياجات والتفضيلات وندعوك لحضور الأحداث. قم بإجراء البحث وتقديم معلومات مجهولة المصدر للمساعدة في تحسين خدماتنا

البيانات الشخصية الحساسة

يتم تصنيف بعض المعلومات الشخصية على أنها "بيانات فئات خاصة" وتعني أي بيانات شخصية تخبرنا عن أصلك العرقي أو رأيك السياسي أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية أو عضويتك النقابية أو أي شيء يكشف عن بياناتك الجينية أو بياناتك البيومترية أو أي شيء له غرض التعرف عليك بشكل فريد، أو أي شيء يتعلق بالصحة أو البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية للشخص أو توجهه الجنسي، وادعاءات الجرائم الجنائية والإدانات والجرائم الجنائية.

نحن نعمل على تقليل احتفاظنا واستخدامنا لبيانات الفئات الخاصة، ولكن نظرًا للخدمات التي نقدمها، هناك أوقات نستخدمها فيها لفهم عملائنا واحتياجاتهم بشكل أفضل، على سبيل المثال عند توفير أماكن إقامة للأشخاص ذوي الإعاقة أو أولئك الذين يعانون من مشاكل تتعلق بتعاطي المخدرات، عند حل نزاعات الحي التي تنطوي على نشاط إجرامي مزعوم أو عند مساعدة شخص ما في الوصول إلى خدمات الرعاية. عندما نقوم بجمع بيانات حساسة محددة، سنخطرك بكيفية استخدامها، بما في ذلك من يمكن مشاركتها معه، ونطلب موافقتك على ذلك.

هل ستستخدم معلوماتي لاتخاذ أي قرارات تلقائية؟

نحن لا نقترح استخدام بياناتك الشخصية لاتخاذ أي قرارات تلقائية. إذا تغيرت سياستنا، فسنكتب إليك ونخبرك بذلك.

إلى من سنشارك/نرسل معلوماتك إلى:

سيتم الحفاظ على معلوماتك الشخصية آمنة وسرية، وستتم إدارة ومراقبة الوصول إليها من قبل موظفي شركة Crosby Housing Association Ltd. يجوز لنا مشاركة المعلومات مع المقاولين أو الوكالات التي نعمل معها مثل السلطات المحلية والخدمات الاجتماعية والشرطة وأصحاب العقارات الاجتماعية الآخرين وأي موقف آخر حيث يطلب منا القانون و/أو حيث نعتقد أنه من مصلحتك أو مصلحة الجمهور القيام بذلك. لذا.

قد نشارك بياناتك مع الشركات التي تقدم خدمات وأنظمة المعلومات السحابية. سيكون أي طرف ثالث يُطلب منه معالجة بياناتك الشخصية نيابة عنا ملزمًا بالشروط والأحكام الصارمة التي حددناها ولن يُسمح له بمشاركة بياناتك مع منظمات أخرى.

لن نقوم بنقل بياناتك إلى أي منظمة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

توضح القائمة أدناه أمثلة محددة للأماكن التي يمكننا فيها مشاركة معلوماتك، ولكنها ليست قائمة شاملة. عند معالجة بياناتك الشخصية، يجوز لنا: -

مشاركة المعلومات مع المقاولين المعنيين بتقديم الخدمات بما يتماشى مع اتفاقيات الإيجار الخاصة بك. مشاركة العناوين الحالية أو المعاد توجيهها مع شركات المرافق ومكاتب ضرائب المجلس لضمان صحة تفاصيل الفواتير. مشاركة المعلومات الخاصة بك مع وكالات استرداد الديون المعتمدة لتمكينهم من استرداد الديون إذا تخلفت عن سداد الديون. أي شروط الإيجار / الترخيص. قد يؤثر هذا على الطلبات المستقبلية للحصول على ائتمان وتأمين الإيجارات، ومناقشة وضعك المالي ومشاركة المعلومات حول مدفوعات الإيجار (بما في ذلك أي متأخرات) وأي مطالبات مقدمة للحصول على مزايا الرعاية الاجتماعية مع إدارة إعانات الإسكان التابعة للسلطة المحلية، أو فريق استشارات الإسكان ومنع التشرد التابع للسلطة المحلية أو إدارة العمل والمعاشات التقاعدية للتأكد من دفع المزايا بشكل صحيح. قم بإرسال معلومات الاتصال الخاصة بك إلى طرف ثالث لإجراء المسوحات والأبحاث نيابة عنا مما يسمح لنا بجمع التعليقات وتحسين الخدمات التي نقدمها. يمكنك مشاركة رقم التأمين الوطني الخاص بك للتحقق من الائتمان الشامل الخاص بك. قم بتقديم الطلب وإدارة هذه المدفوعات، كما يمكنك مشاركة رقم التأمين الوطني الخاص بك من أجل منع الإيجار والحق في الشراء، وتبادل المعلومات الاحتيالية في الطلب مع الهيئات والمنظمات الحكومية لإبلاغ تمويل الإسكان الاجتماعي والقرارات التنظيمية وسياسات الإسكان (انقر لعرض الملحق 2 من بيانات CORE اتفاقية المشاركة)

التغييرات على إشعار الخصوصية هذا

سيتم تحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر ليعكس أي تغييرات سواء على الطريقة التي نعمل بها أو تغييرات على تشريعات حماية البيانات. سنلفت انتباهك إلى أي تغييرات مهمة.

ما المدة التي ستحتفظ فيها ببياناتي الشخصية؟

نقوم بتخزين البيانات الشخصية بما يتماشى مع إرشادات الاتحاد الوطني للإسكان، وتتوفر نسخة منها عند الطلب. الأمثلة هي:

طلبات الإقامة: يتم الاحتفاظ بها لمدة 6 سنوات بعد قبول العرض؛

ملفات الإيجار: يتم الاحتفاظ بها لمدة 6 سنوات بعد انتهاء عقد الإيجار؛

نماذج الطلبات للمتقدمين للوظائف في القائمة المختصرة: سنة واحدة؛

نماذج الطلبات للمتقدمين للوظائف غير المختارين: 6 أشهر.

كيف سيتم تخزين بياناتي الشخصية والحفاظ عليها آمنة؟

تطبق Associaiton تدابير تقنية للحفاظ على البيانات الشخصية مخزنة بشكل آمن على أنظمة المعلومات، بما في ذلك الضوابط على محيط شبكة معلومات المنظمة، مثل جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات وإجراءات النسخ الاحتياطي/النسخ لمنع فقدان البيانات. يتم التحكم في الوصول إلى البيانات الشخصية الموجودة على الأنظمة عن طريق كلمة المرور ويمكن مراقبتها من خلال سجلات التدقيق. يتم التحكم في مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة من خلال استخدام إجراءات النقل الآمنة مثل البريد الإلكتروني المشفر وبروتوكولات النقل الآمن للملفات.

يتم تشفير البيانات الموجودة على الأجهزة المحمولة (الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة) التي يستخدمها الموظفون. تم تجهيز الموظفين بحقائب قابلة للقفل لحمل ملفات البيانات الشخصية خارج المكتب، ونحن نطبق سياسة مكتبية واضحة في مكاتبنا.

يتم دعم التدابير الفنية من خلال التدريبات وتمارين التوعية لضمان فهم الموظفين للمخاطر ومسؤولياتهم في الحفاظ على أمان البيانات الشخصية.

حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تقدمها:

لقد حددنا أدناه بعض المعلومات حول الحقوق التي تتمتع بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات اعتبارًا من 25 مايو 2018. ويمكن العثور على مزيد من المعلومات من خلال زيارة موقع ICO على www.ico.org.uk.

لديك الحق في:

كن على علم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية؛ الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (انظر أدناه)؛ اطلب منا تصحيح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة؛ النسيان - أي الحق في اطلب منا حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك (نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة محدودة فقط كما هو موضح أعلاه ولكن إذا كنت تريد منا حذفها عاجلاً، فيرجى الاتصال بنا). ومع ذلك، يرجى العلم أننا بحاجة إلى الاحتفاظ بسجلات معينة لتمكيننا من تزويدك بالخدمات التي تستمتع بها وأنه قد يكون لدينا التزام تعاقدي أو قانوني بتقديمها، لذلك قد يتم الاحتفاظ بمعلومات معينة على الرغم من نسيان أي طلب من هذا القبيل؛ (أي منع) معالجة بياناتك الشخصية؛ وإمكانية نقل البيانات (الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية لإعادة استخدامها مع خدمة أو مؤسسة أخرى)؛ والاعتراض علينا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض معينة؛ والحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي والتوصيف (سنبلغك بمكان حدوث مثل هذه القرارات والتوصيف)؛ ويجوز لك سحب موافقتك على استخدامنا لمعلوماتك حيث تم تقديم المعلومات مسبقًا بموافقتك، يرجى إعلامنا إذا كنت ترغب في سحب أي موافقة تم تقديمها مسبقًا عن طريق الكتابة إلى:

Crosby Housing Association Ltd10 Church RoadWaterlooLiverpoolL22 5NB

إذا كان لديك أي سبب للشكوى بشأن استخدامنا لبياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 2 أعلاه وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة لك. إذا لم نتمكن من مساعدتك، يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى ICO؛ يرجى الذهاب إلى www.ico.org.uk.

الوصول إلى المعلومات الخاصة بك

لديك الحق في الوصول إلى أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك. هناك عملية رسمية لهذا تُعرف باسم طلب الوصول إلى الموضوع (SAR). إذا كنت ترغب في إجراء SAR، فيرجى إرسال طلب كتابي إلى عنوان مكتبنا المسجل أعلاه. قد نطلب منك بعض إثبات الهوية قبل الكشف عن المعلومات. اعتبارًا من 25 مايو 2018، يتعين علينا تقديم هذه المعلومات خلال شهر واحد من تلقي طلبك ولن نقوم عادةً بتحصيل رسوم مقابل هذه الخدمة. ومع ذلك، قد نقوم بتحصيل رسوم عندما نعتبر أن كمية المعلومات التي طلبتها معقدة أو إذا قمت بتقديم طلبات عديدة، وقد يستغرق الأمر بعد ذلك ما يصل إلى ثلاثة أشهر لتلبية طلبك.

سياسة خصوصية الموقع

لمزيد من التفاصيل حول كيفية تعاملنا مع المعلومات التي نجمعها حول أنشطتك على مواقعنا الإلكترونية، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية موقعنا الإلكتروني هنا.