מדדי שביעות רצון דיירים (TSM) סקר 2023/24

בין נובמבר 2023 לינואר 2024, הדיירים שלנו השתתפו בסקר חשוב המתמקד באמצעי שביעות רצון הדיירים החדשים (TSM) שהוכנסו על ידי הרגולטור לדיור סוציאלי (RSH).

הסקר בוצע על ידי חברת מחקרי שוק עצמאית בשם Acuity וכל הדיירים הוזמנו להשתתף. הסקר התמקד עד כמה הדיירים שלנו מרוצים מהאופן שבו התאחדות הדיור קרוסבי מתחזקת את בתינו ומספקת שירותי מפתח.

128 דיירים בודדים השיבו לסקר (32%), כאשר כמחצית מהדיירים השיבו בסקר הדואר והחצי השני מילאו את הסקר המקוון.

הממצאים והתוצאות יספקו תובנה רבת ערך לגבי רמות שביעות הרצון הנוכחיות והנושאים שמהם דיירים מוטרדים ביותר. זה גם יודיע על התכנון האסטרטגי והתפעולי העתידי של קרוסבי ויעזור לנו לשפר את השירות שאנו מספקים.

לקריאת דוח הסקר המלא של מדדי שביעות רצון הדיירים (TSMs), אנא לחץ כאן (פורמט PDF)

דוח זה זמין גם בפורמטים חלופיים. למידע נוסף אנא צור קשר עם משרד איגוד הדיור של Crosby בטלפון 0151 920 7300 או לחילופין אנא שלח דוא"ל ל-enquiry@crosby-ha.org.uk.