استبيان قياسات رضا المستأجر (TSM) 2023/24

بين نوفمبر 2023 ويناير 2024، شارك المستأجرون لدينا في استطلاع مهم يركز على إجراءات رضا المستأجر (TSM) الجديدة التي قدمتها هيئة تنظيم الإسكان الاجتماعي (RSH).

تم إجراء الاستطلاع من قبل شركة مستقلة لأبحاث السوق تدعى Acuity وتمت دعوة جميع المستأجرين للمشاركة. ركز الاستطلاع على مدى سعادة المستأجرين لدينا بالطريقة التي تحافظ بها جمعية كروسبي للإسكان على منازلنا وتقدم الخدمات الأساسية.

استجاب 128 مستأجرًا فرديًا (32%)، حيث أجاب ما يقرب من نصف المستأجرين عن طريق المسح البريدي بينما أكمل النصف الآخر الاستبيان عبر الإنترنت.

ستوفر النتائج والنتائج نظرة ثاقبة حول مستويات الرضا الحالية والقضايا التي تهم المستأجرين أكثر من غيرها. سيؤدي هذا أيضًا إلى إعلام التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي المستقبلي لجمعية الإسكان كروسبي ويساعدنا على تحسين الخدمة التي نقدمها.

لقراءة تقرير استبيان قياسات رضا المستأجرين (TSMs) بالكامل، يرجى النقر هنا (بتنسيق PDF)

هذا التقرير متاح أيضًا بتنسيقات بديلة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمكتب جمعية الإسكان كروسبي على الرقم 01519207300 أو بدلاً من ذلك يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى enquiry@crosby-ha.org.uk.