किरायेदार संतुष्टि माप (TSM) सर्वेक्षण 2023/24

नवंबर 2023 और जनवरी 2024 के बीच, हमारे किरायेदारों ने एक महत्वपूर्ण सर्वेक्षण में भाग लिया, जो सामाजिक आवास नियामक (RSH) द्वारा शुरू किए गए नए किरायेदार संतुष्टि उपायों (TSM) पर केंद्रित है।

यह सर्वेक्षण एक स्वतंत्र बाजार अनुसंधान कंपनी एक्यूटी द्वारा किया गया था और सभी किरायेदारों को इसमें भाग लेने के लिए आमंत्रित किया गया था। सर्वेक्षण इस बात पर केंद्रित था कि क्रॉस्बी हाउसिंग एसोसिएशन जिस तरह से हमारे घरों का रखरखाव करता है और प्रमुख सेवाएँ प्रदान करता है, उससे हमारे किरायेदार कितने खुश हैं।

सर्वेक्षण में 128 व्यक्तिगत किरायेदारों ने भाग लिया (32%), जिनमें से लगभग आधे किरायेदारों ने डाक सर्वेक्षण के माध्यम से तथा शेष आधे ने ऑनलाइन सर्वेक्षण पूरा किया।

निष्कर्ष और परिणाम संतुष्टि के वर्तमान स्तरों और किरायेदारों की सबसे अधिक चिंता वाले मुद्दों के बारे में एक मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करेंगे। यह क्रॉस्बी हाउसिंग एसोसिएशन की भविष्य की रणनीतिक और परिचालन योजना को भी सूचित करेगा और हमें अपनी सेवा को बेहतर बनाने में मदद करेगा।

किरायेदार संतुष्टि माप (टीएसएम) सर्वेक्षण रिपोर्ट को पूरा पढ़ने के लिए कृपया यहां क्लिक करें (पीडीएफ प्रारूप)

यह रिपोर्ट वैकल्पिक प्रारूपों में भी उपलब्ध है। अधिक जानकारी के लिए कृपया क्रॉस्बी हाउसिंग एसोसिएशन कार्यालय से 0151 920 7300 पर संपर्क करें या वैकल्पिक रूप से कृपया enquiry@crosby-ha.org.uk पर ईमेल करें।