ПОРТАЛ АРЕНДАТОРА - РЕГИСТРАЦИЯ / ВХОД | ПОРТАЛ СОВЕТОВ - ВХОД
Существует четыре приоритета ремонта: аварийный, срочный, плановый и плановый.
| Категория | Время отклика | Описание | Примеры |
|---|---|---|---|
| Чрезвычайная ситуация | 24 часа на устранение опасности. Последующая работа в течение 3 рабочих дней. | Ремонт, который необходим во избежание непосредственной угрозы личной безопасности или здоровью или серьезного ущерба имуществу и/или соседним зданиям. Удаление граффити расового или нецензурного характера будет удалено/закрашено в течение 24 часов. | Лопнут трубы. Полная потеря электроэнергии. Восстановление имущества после взлома. Полная потеря отопления/горячей воды – при отсутствии резервных систем, например, комбинированных котлов (только зимой) |
| Срочный | 5 рабочих дней | Ремонт необходим, чтобы избежать существенных неудобств для арендаторов или дальнейшего ухудшения состояния здания. | Нет горячей воды. Протекающих труб. Заблокирована раковина/сантехника. |
| Рутина | 1 месяц | Любой другой предусмотренный законом ремонт. | Заблокированные желоба. Регулировка дверей/замков. Ремонт кухонного гарнитура. |
| Планируется | 6 месяцев | Крупные работы, необходимые для улучшения имущества или замены предметов, срок эксплуатации которых истек. | Установка центрального отопления. Замена кухонь и санузлов. Замена крыш. Заборы, стены, указка. |
Когда вы сообщаете о ремонте, мы просим вас предоставить следующую информацию:
Мы будем использовать эту информацию, чтобы подрядчик или специалист по техническому обслуживанию мог организовать доступ для осмотра нашего имущества и избежать задержек в завершении ремонта.
В рабочее время - Все виды ремонта - звоните 0151 920 7300.
В нерабочее время – только срочный ремонт – звоните по телефону 0800 304 7074.
(Звонки оплачиваются по местному тарифу, но с мобильного телефона может взиматься дополнительная плата).
Мы будем использовать эту информацию, чтобы подрядчик или специалист по техническому обслуживанию мог организовать доступ для осмотра нашего имущества и избежать задержек в завершении ремонта.
Вы можете заполнить онлайн-форму здесь.
Позвоните в наш офис по адресу: 10 Church Rd, Ватерлоо — найдите нас.
Мы просим всех арендаторов заполнить сервисную анкету по завершении ремонта их недвижимости. Мы хотим знать, что вы думаете о ремонтных услугах, чтобы мы могли внести улучшения.
Пожалуйста, найдите время, чтобы заполнить и вернуть анкету – или вы можете заполнить онлайн-форму прямо сейчас.
