Politique de confidentialité du site Web - Crosby Housing Association Ltd

PrésentationNous nous engageons à protéger la confidentialité des visiteurs de notre site Web. Cette politique définit la manière dont nous traiterons les informations que nous recueillons concernant vos activités sur notre site Web.

Quelles informations collectons-nous ? Nous pouvons collecter, stocker et utiliser les types de données personnelles suivants :

(a) des informations sur votre ordinateur et sur vos visites et utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP, votre emplacement géographique, votre type de navigateur, la source de référence, la durée de la visite et le nombre de pages vues) ;

(b) des informations relatives à toutes les transactions effectuées entre vous et nous sur ou en relation avec ce site Web ;

(c) toute autre information que vous choisissez de nous envoyer en utilisant les formulaires de notre site Web.

À propos des cookiesLes cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web, ou pour les aider à fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Nous utilisons un petit nombre de cookies sur notre site mais ils ne collectent aucune information personnelle vous concernant. Nous avons décrit ci-dessous les cookies définis et leur rôle. La plupart des navigateurs Web permettent un certain contrôle de la plupart des cookies via les paramètres du navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été définis et comment les gérer et les supprimer, visitez http://www.allaboutcookies.org.

Nous utilisons les analyses du système Square pour analyser l'utilisation du site. Cela inclut la manière dont nos utilisateurs arrivent sur notre site, ce qu'ils font sur le site, le navigateur qu'ils utilisent et le système d'exploitation qu'ils utilisent. Les données du système Square collectées via les pages de notre site ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables.

Nous appliquons une politique de « consentement implicite », ce qui signifie que nous mettons en évidence notre pratique et supposons ensuite qu'en utilisant notre site, vous acceptez que nous utilisions des cookies. Si vous n'êtes pas satisfait de cette approche, vous pouvez bloquer ou supprimer nos cookies (voir http://www.aboutcookies.org/ pour plus de détails sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur Web).

Comment nous utilisons les cookiesLes circonstances dans lesquelles nous utilisons les cookies sont les suivantes :

Nos Cookies « Session » : Ces cookies sont stockés pendant la durée de votre visite sur notre site Internet. Ils sont essentiels au bon fonctionnement de certaines parties de notre site où une certaine mémoire de votre activité sur nos pages Web est nécessaire. Vous pouvez supprimer et bloquer tous les cookies de notre site, mais ces parties de notre site ne fonctionneront alors pas correctement. Vous pouvez lire plus d'informations sur les cookies de session et leur utilisation sur : http://www.allaboutcookies.org/cookies/session-cookies-used-for.html

Nos cookies « persistants » pour l'analyse et les performances du site : ces cookies restent sur votre ordinateur après que vous ayez visité notre site Web. Ils sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Nous utilisons ces informations pour compiler des rapports et pour nous aider à améliorer le site. Les cookies collectent des informations sous une forme anonyme, notamment le nombre de visiteurs du site, la manière dont les visiteurs sont venus sur le site et les pages qu'ils ont visitées.

Boutons sociaux : sur de nombreuses pages de notre site, vous verrez des « boutons sociaux ». Ceux-ci permettent aux utilisateurs de partager ou de mettre en signet le contenu Web avec d'autres personnes via les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Afin de mettre en œuvre ces boutons, et de les connecter aux réseaux sociaux et sites externes concernés, notre site Internet exécute des scripts provenant de domaines extérieurs à notre site. Vous devez être conscient que ces sites sont susceptibles de collecter des informations sur votre activité sur notre site. Si vous cliquez sur l'un de nos boutons sociaux, ces sites enregistreront cette action et pourront utiliser ces informations. Dans certains cas, si vous êtes déjà connecté à certains de ces services, tels que Facebook/Twitter, ces sites enregistreront le fait que vous visitez notre site et collecteront des informations sur les pages spécifiques que vous consultez, même si vous ne cliquez pas sur un bouton pour « partager » ou « aimer » le contenu. Vous devez vérifier les politiques respectives de chacun de ces sites pour voir exactement comment ils utilisent vos informations et pour savoir comment vous désinscrire ou supprimer ces informations.

Prestataire de services de paiement : nous utilisons allpay pour traiter vos paiements en ligne. Vous devez savoir qu'allpay utilisera des cookies. Veuillez consulter la politique de confidentialité d'allpay et découvrir comment vous désinscrire ou supprimer ces informations.

Utilisation de vos données personnellesLes données personnelles soumises sur ce site Web seront utilisées aux fins spécifiées dans cette politique de confidentialité ou dans les parties pertinentes du site Web.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

(a) administrer le site Web ;

(b) améliorer votre expérience de navigation en personnalisant le site Web ;

(c) vous permettre d'utiliser les services disponibles sur le site Web ;

(d) enregistrer les commandes de réparation, les commentaires, les plaintes ou les demandes de modification de vos données personnelles que vous avez effectuées via le site Web ;

(e) vous envoyer des communications commerciales générales ;

(f) vous envoyer des notifications par e-mail ;

(g) fournir à des tiers des informations statistiques sur nos utilisateurs – mais ces informations ne seront pas utilisées pour identifier un utilisateur individuel ;

(h) traiter les demandes de renseignements et les plaintes formulées par ou à votre sujet concernant le site Web ;

(i) publier vos commentaires que vous avez formulés sur nos articles de blog ;

(j) vous contacter pour répondre à des demandes de renseignements ou à des plaintes.

Sans votre consentement exprès, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

Toutes les transactions financières de notre site Web sont traitées par l'intermédiaire de nos prestataires de services de paiement « All pay ». Vous ne devez fournir vos informations personnelles à « All pay » qu'après avoir lu leurs politiques de confidentialité. Nous partagerons des informations avec « All pay » uniquement dans la mesure nécessaire au traitement des paiements que vous effectuez via notre site Web.

DivulgationsNous pouvons divulguer des informations vous concernant à l'un de nos employés, dirigeants, agents, fournisseurs ou sous-traitants dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

De plus, nous pouvons divulguer des informations vous concernant :

(a) dans la mesure où nous y sommes tenus par la loi ;

(b) dans le cadre de toute procédure judiciaire ou procédure judiciaire éventuelle ;

(c) afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la fourniture d'informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit).

Sauf dans les cas prévus dans cette politique de confidentialité, nous ne fournirons pas vos informations à des tiers.

Sécurité de vos données personnellesNous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour éviter la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos informations personnelles.

Nous stockerons toutes les informations personnelles que vous fournissez sur les serveurs sécurisés de notre hébergeur (protégés par mot de passe et pare-feu). Toutes les transactions financières électroniques que vous effectuez ou recevez de notre part seront cryptées.

Bien entendu, la transmission de données sur Internet est intrinsèquement non sécurisée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données envoyées sur Internet.

Si vous utilisez nos services en ligne, vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe et des informations d'utilisateur. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe.

Modifications de la politique Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

Vos droitsVous pouvez nous demander de vous fournir toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez à tout moment nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing par courrier électronique. (En pratique, soit vous accepterez expressément à l'avance que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing, soit nous vous offrirons la possibilité de vous désinscrire de l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing.)

Site Web tiersLe site Web contient des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites Web tiers.

Mise à jour des informationsVeuillez nous indiquer si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

ContactSi vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous écrire à Crosby Housing Association Ltd, 10 Church Road, Waterloo, Liverpool, L22 5NB.