CHART Feedback

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CHART-Evaluationsfragebogen


Positives Feedback von Partneragenturen „Ich arbeite seit der Einführung mit CHART. Ich habe auch als beratender Psychiater für Mersey Care in anderen Teilen des Einzugsgebiets gearbeitet, die keinen Zugang zu CHART haben. Das ist wichtig, weil ich wiederholt und fortwährend die Erfahrung und Überzeugung habe, dass CHART einen echten und bedeutenden Vorteil für die Servicenutzer in Sefton darstellt, der in anderen Teilen des Trusts nicht verfügbar ist. Ich habe durchgängig die Erfahrung gemacht, dass die Mitarbeiter von CHART sich alle Mühe geben, proaktiv zu sein und den Servicenutzern zu helfen. Ich habe keinerlei Zweifel daran, dass ihr Eingreifen die stationären Aufenthalte häufig verkürzt, und ich habe sehr viele Beispiele gesehen. Für diese Servicenutzer aus Sefton haben wir eine klare, einfache und praktische Methode, um Hilfe bei Unterbringungsproblemen zu suchen und zu erhalten, was einen großen Unterschied macht. Sie helfen nicht nur dabei, eine Unterkunft für diejenigen zu finden, die sie brauchen, sondern auch bei vielen anderen praktischen Problemen rund um die Unterbringung. Einige davon mögen trivial erscheinen, wie ein aktuelles Beispiel eines Servicenutzers, der keine Schlüssel zu seinem Eigentum hatte, aber für das Stationspersonal ist dies kein einfaches Problem und mit Hilfe von CHART wird eine Lösung viel schneller und reibungsloser erreicht. Es gibt ein einfaches Überweisungsverfahren und eine schnelle, zuverlässige Antwort. Bei meiner Arbeit als Gemeindeberaterin habe ich auch deutlich erfahren, wie sie dabei helfen, die psychische Gesundheit der Servicenutzer aufrechtzuerhalten und die Wahrscheinlichkeit eines Rückfalls zu verringern. Ich war schon immer eine starke Befürworterin von CHART. Ich habe nicht den geringsten Zweifel daran, dass sie unserem Service einen Mehrwert verleihen. Ich habe das in meinen Rollen als Gemeindeberaterin, klinische Direktorin und stationäre Beraterin gesehen und bin jetzt Leiterin für Beurteilung und sofortige Versorgung. CHART ist ein integraler und sehr wichtiger Teil des multidisziplinären Teams.“ Dr. L. Stephen O'Brien FRCPsych, beratender Psychiater, Beurteilungs- und Sofortversorgungsteam „Vielen Dank für dieses positive Update und Ihre anhaltende harte Arbeit zur Unterstützung der Entlassung dieser Patienten.“ Lyndsey Kelly (Leiterin des klinischen Dienstes), stationäre Behandlung und Beurteilung, Liverpool „Der CHART-Dienst bietet das Fachwissen, das für die Navigation durch die Wohndienste erforderlich ist, und kombiniert dies mit Empathie und Verständnis für die spezifischen Bedürfnisse von Menschen mit psychischen Gesundheitsproblemen. Sie sind gut in die örtlichen psychiatrischen Dienste in ganz Sefton integriert und sind daher ein flexibler und zugänglicher Dienst. Chart ist ein integraler Bestandteil der Landschaft der lokalen psychiatrischen Dienste und oft der entscheidende Partner, wenn es darum geht, die Entlassung aus dem Krankenhaus oder die Genesung in der Gemeinde zu erleichtern.“ Nathan Murphy, stellvertretender Teamleiter, Sefton and Kirkby Early Interventions in Psychosis Team, Kommentare von Servicenutzern zu den Bewertungsformularen „Sehr gut.“ „CHART war brillant und hat mir bei all meinen Bedürfnissen sehr geholfen. Danke.“ „Danke für all Ihre Hilfe.“ „Ich bin erstaunt über die Zeit, die CHART gebraucht hat, um unser Problem zu lösen, und wir können nicht in Worte fassen, wie dankbar wir sind. Danke.“ „Alle Mitarbeiter waren sehr professionell. Tolle Arbeit, gut gemacht.“ „Ich fühle mich in meiner neuen Unterkunft sehr sicher und glücklich. Danke.“ „CHART hat meinem Sohn und meiner Familie geholfen. Sie boten Beratung, Unterstützung und Freundlichkeit und halfen mir, ein schwieriges Dilemma zu überwinden.“ „Danke für alles.“ „CHART war sehr professionell und hatte eine sehr empathische und verständnisvolle Einstellung zu meiner Situation.“

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